日前,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布了關(guān)于開展保健食品“五進(jìn)”專項(xiàng)科普宣傳活動(dòng)的通知,決定在全國(guó)范圍內(nèi)組織開展保健食品“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)網(wǎng)絡(luò)、進(jìn)校園、進(jìn)商超”專項(xiàng)科普宣傳活動(dòng),該舉措毫無疑問找準(zhǔn)了保健食品行業(yè)的痛點(diǎn)。
保健食品行業(yè)中的主要問題,就是在其營(yíng)銷過程中出現(xiàn)的異化產(chǎn)品屬性的違法行為,通知中“突出重點(diǎn)、豐富形式、保證頻次”的組織要求和“加強(qiáng)組織、強(qiáng)化宣傳”的活動(dòng)要求,每一項(xiàng)都深入到保健食品營(yíng)銷的最基層,每一項(xiàng)都針對(duì)營(yíng)銷當(dāng)中違法行為。比如,通過參觀企業(yè)、專家講座、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、消費(fèi)體驗(yàn)、主題班會(huì)等,引導(dǎo)消費(fèi)者正確認(rèn)識(shí)、理性消費(fèi)保健食品;重點(diǎn)面向老年人以及其他保健食品消費(fèi)量較大的人群;重點(diǎn)針對(duì)社區(qū)(鄉(xiāng)村)活動(dòng)中心、公園、商超等人群聚集的場(chǎng)所等。監(jiān)管部門調(diào)動(dòng)一切資源貼近消費(fèi)者,這樣的科普方式應(yīng)該點(diǎn)贊。
從行業(yè)的監(jiān)管者到知識(shí)的傳播者,相關(guān)監(jiān)管部門邁出了可喜的一步。然而,這一步還缺乏足夠的魅力。長(zhǎng)期以來,監(jiān)管部門通過各種宣傳渠道告訴公眾的是“保健食品不能預(yù)防和治療疾病”以及眾多保健食品違法的案例等,卻很少以正面的態(tài)度深入解讀其健康價(jià)值,只講其不能預(yù)防和治療疾病,而不講其對(duì)健康能起什么作用。保健食品管用嗎?管什么用?恰恰是渴求健康的消費(fèi)者最想知道的話題。這個(gè)話題,除了說明書上的幾個(gè)字,監(jiān)管者并沒有告訴公眾,而經(jīng)銷商卻大談特談。這個(gè)短板補(bǔ)不上,監(jiān)管部門的科普即使到位恐怕也難以有效。
其實(shí),作為法規(guī)的制定者并擁有眾多專業(yè)資源的監(jiān)管部門,完全有能力把保健食品的作用講得更明白。通知中明確,科普活動(dòng)的重點(diǎn)是“保健食品基本概念、功能聲稱、適用人群”等,目的是要讓消費(fèi)者真正了解保健食品的作用。保健食品不是治病的藥品,但也不是和疾病毫無關(guān)系的安慰劑,更不是騙人的偽劣產(chǎn)品,而是健康生活方式中不可缺少的內(nèi)容,是伴隨著社會(huì)進(jìn)步正在逐漸形成剛需消費(fèi)的高品質(zhì)食品。監(jiān)管部門發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)把保健食品的這個(gè)屬性說清楚了,市場(chǎng)上雜音自然就少了。保健食品充滿了正能量,用心把這個(gè)正能量展示給公眾,應(yīng)當(dāng)是監(jiān)管者走向一線做科普的最大追求。